November 2025

Napoleon återkallar gjutjärnsgaller för infraröda sidobrännare

Gjutjärnsgaller med artikelnummer (S83009/N305-0098 och S83010/N010-0763) används på infraröda sidobrännare till följande grillar: LE, LEX, Legend, Freestyle, Rogue RSE, Rogue RXT, Prestige (produktion fram till oktober 2024). Produkterna har sålts i specialbutiker, trädgårdscenter och andra butiker.

Varför är den här produkten farlig?

Beläggningen på dessa gjutjärnsgaller kan bilda blåsor vid exponering för mycket hög värme. Om dessa blåsor går sönder under rengöring kan bitar av beläggningsmaterialet flisas av och orsaka risk vid förtäring.

Vad ska man göra?

• Om du äger en Napoleongrill med ett gjutjärnsgaller på den infraröda sidobrännaren, vänligen sluta använda gjutjärnsgallret på den infraröda sidobrännaren omedelbart för att undvika all risk.
• Du kan återvinna gjutjärnsgallret på din lokala återvinningscentral för metaller.
• Konsumenter kan besöka vår webbplats för att få en uppgradering till ett rostfritt stålgaller.

Avhjälpande för konsumenter

Vi erbjuder alla berörda kunder en kostnadsfri uppgradering till ett Sizzle Zone™-galler i rostfritt stål. Detta uppgraderade galler eliminerar helt problemet med beläggningen och är dessutom mer hållbart, betydligt enklare att rengöra och ger en förbättrad grillupplevelse. För att begära ditt kostnadsfria uppgraderingsgaller, fyll i formuläret så skickar vi din ersättningsvara så snart som möjligt, även om du inte längre har fakturan för det ursprungliga gallret.

Kontakt
Frågor? Vänligen kontakta vår kundtjänst via grids@napoleon.com.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och uppskattar ditt förtroende för Napoleon. Vi är fortsatt måna om din tillfredsställelse och säkerhet.

Sprid information om denna återkallelse, särskilt om du vet att den återkallade produkten erbjudits, lånats ut eller sålts vidare till någon annan.